邮储银行信用卡无故停用且积分无法使用

网友保保_gVaJ7GUL 2026-04-01

处理中

我的在洛阳一个加油站办理的信用卡，正常使用中于2025年2月份被突然停用，且没有任何提示和告知，后来打客服电话，告知过一阵会恢复，等了一年多了还不能使用，致电客服告知卡已过期不能办理了，我要求把里面的积分用了，告知不能使用，这不是霸王条款吗？本人要求恢复积分使用权。去不能使用，要求赔偿积分。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-01 16:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-01 11:32:16

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-01 11:16:14

投诉信息

邮政储蓄银行

投诉问题：

冻结账号未履行合同霸王条款

投诉诉求：

赔偿/道歉恢复账号解释

涉诉金额：

2000元

投诉编号：

101127706

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