招联金融多收利息且拒不退息

网友保保_oVZQH2QQ 2026-04-01

已完结

我2021年12月03号在招联金融借款43305，分期36期，没有逾期，还完了，多出了1万多的利息，我就联系客服，客服说退我180，当时我没同意，就说有专员联系我，就一直拖着不联系，并且在招联金融APP中，查询不到我们的合同，和我的还款记录

投诉进度

用户评价

2026-04-01 15:14:35

消费保投诉平台完结

2026-04-01 14:27:07

处理结果

招联金融回复：为更好地保障客户信息安全，烦请贵*台在后续处理投诉时，直接引导客户拨打我司官方客服热线95786（8:30-20:30）进行反馈，谢谢。感谢您的理解与支持！

解决方式

已解决

解决方案

解释

用户补充投诉

2026-04-01 11:53:35

补充内容

联系电话 176****7750

消费保投诉平台审核通过

2026-04-01 11:32:53

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-01 11:16:59

投诉信息

招联金融

投诉问题：

利息问题未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

减免利息解释退款

涉诉金额：

56441元

投诉编号：

101127712

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