未成年充值1201元要求退款

网友保保_Sm57nhmA 2026-04-01

处理中

我孩子用我的手机刷视频，按你们游戏主播说的充值了游戏1201元，因为孩子未成年充值，根据未成年人保护法，民法典，消费者权益保护法等相关法律规定，请求贵*台退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-01 16:00:45

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-01 11:36:36

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-01 11:21:46

投诉信息

天晨互娱（武汉）

投诉问题：

充值问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1201元

投诉编号：

101127742

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