借呗未经同意扣划生活费497元

网友保保_FzxMhQGv 2026-04-01

处理中

2026年3月31日，借呗在不知情的情况下扣除了本人最后的生活费！(本人因工资未到账，又受伤住院，*段时间无力偿还在借呗*台的欠款，跟*台也说明了情况，*台依然持续在关联银行卡上一直扣钱，31日扣除了了我最后的的生活费497元)，待工资或者住院报销下来后再给*台还进去！跟*台已经联系过，*台不退还！希望通过消费保能保障本人的最低生活费退还！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-01 16:00:27

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-01 11:45:10

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-01 11:31:21

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投诉信息

借呗-蚂蚁消费金融（重庆）

投诉问题：

服务不到位/态度差

投诉诉求：

协商还款退款

涉诉金额：

497元

投诉编号：

101127819

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