袋鼠妈妈虚假宣传孕妇专用产品

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我本是一名孕妇,2025年12月25号在抖音APP“抖音商城”里“袋鼠妈妈官方旗舰店”购买了一套护肤品(袋鼠妈妈燕窝弹润奢享礼盒),就是想要购买“孕妇专用” 产品,用着放心。然而经*“315”曝光,袋鼠妈妈商品并非“孕妇专用产品”!袋鼠妈妈商品违规虚假宣传:在直播问、产品页面宣称“孕妇专用”“准孕妇适用,准孕妇护肤使用”,以此来欺*我购买此商品,但产品备案均为"国产普通化妆品”,并未取得“特殊化妆品”注册,涉嫌虛假宣传,侵犯知情权。难道就让我们孕妇来承担这种风险吗?我们孕妇的权益却没有得到保障!商家强调"产品安全/有检测”,但“产品安全与虚假宣传是两回事!!若不是孕妇专用产品,我根本不会买这款产品!!他们用“孕妇专用'误导消费,已违法,必须按法律赔偿。〞,备案为普通化妆品,却宣传‘孕妇专用’,已构成《消费者权益保护法》第55条的消费欺诈。根据法律规定,消费欺诈不受是否开封、使用量限制,我要求:1. 全额退款(349元);2.按价款三倍赔偿(不足500元按500元计算)。麻烦*台核实帮我追回钱款赔偿,谢谢!

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