易得花拒不承认对公还款并恶意催收

尊敬的用户，您好，感谢您的反馈。易得花是提供金融产品信息展示的第三方*台，不参与用户与贷款机构方的借贷事宜，我司将尽量配合协商沟通；您的问题我司已及时反馈处理，如手机有设置拦截功能请关闭，保持您的手机畅通，如有疑问请及时联系客服反馈解决，客服热线400-6821-206（服务时间为09:00-18:00），良好的还款*惯有助于提高您的个人信用，祝您生活愉快！（*期发现有不法分子以易得花客服名义协助处理投诉，请消费者提高警惕，请勿相信任何非官方客服联系方式。请您通过官方渠道联系客服，不要对陌生人进行转账，避免给您带来不必要的损失）

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按易得花客服要求对公还款至深圳俊熙后*台拒不承认，客服承诺处理却无动静，黑猫投诉未处理，恳请加急督办 投诉对象 1. 兴弦网络科技（广东）有限公司（易得花*台） 2. 深圳市俊熙科技有限公司 问题描述 本人此前在易得花*台办理借款业务，后续与*台客服协商一致，通过对公转账方式结清全部欠款，客服明确指定对公收款账户为深圳市俊熙科技有限公司，本人严格按照客服要求，于[填写转账日期]将全额还款资金[填写还款金额]转入该指定对公账户，银行转账流水、电子回单均可证明款项已成功到账，本人已完全履行还款义务。 完成还款后，易得花*台却恶意否认该笔对公还款，*台APP内始终显示未还款、逾期状态，不仅不更新账单结清信息，还持续进行催收，变相要求本人重复还款，严重侵犯我的合法权益。期间我多次拨打易得花客服电话沟通还款核实事宜，客服每次均口头承诺会尽快处理、安排专人联系我对接对账，但始终没有任何工作人员主动与我联系，承诺的处理方案也一直拖延未落实，完全漠视消费者合理诉求。 此前我已在黑猫投诉*台针对兴弦网络科技（广东）有限公司、深圳市俊熙科技有限公司发起投诉，清晰说明对公还款被无故否认、客服拖延处理的问题，但截至目前，两家公司均未对投诉做出任何回应，未安排人员核实还款情况，也未给出任何解决方案，持续推诿扯皮，放任我的合法权益受损。 投诉诉求 1. 立即核实本人转账至深圳市俊熙科技有限公司的对公还款记录，承认本人已全额结清欠款，即刻撤销易得花*台内的逾期记录，更新账单为已结清状态； 2. 立即停止一切针对本人的催收、骚扰行为，严禁要求本人重复还款，不得将虚假逾期信息上报征信，杜绝损害本人征信及名誉； 3. 深圳市俊熙科技有限公司配合完成对账，出具正规的收款及还款结清证明； 4. 易得花*台就恶意否认还款、客服承诺处理却拒不落实、拖延投诉事项的行为，给出合理解释； 5. 两家公司立即安排专人主动联系我对接处理事宜，在规定时限内办结此事，赔偿因此事给我造成的时间、精神损失。