租小新*台高利贷及软暴力催收
网友保保_7DmetNWG
已完结
您好，我要正式投诉租小新租机*台，存在违法高利贷、委托第三方软暴力催收、侵犯个人信息三大违规行为： 一、租机费用严重违法： 我在该*台办理租机业务，*台以“租金、服务费、押金、逾期费”等名义变相收取高额费用，经核算，综合年化利率远超*规定的24%司法保护上限，属于典型的违法高利贷，超出部分的费用约定无效。*台委托第三方催收机构“诚邦法律”，向我的母亲（无关第三方）发送恐吓短信，以“上门、核实户籍地、骚扰村委、家人”进行软暴力威胁，同时非法泄露我的债务信息，严重违反《个人信息保护法》《催收自律公约》，侵犯我和家人的合法权益。 要求*台立即停止一切违法催收行为，严禁向我家人、第三方发送任何骚扰信息； 要求*台按法定24%年化利率重新核算租机费用，减免全部违法高额服务费、逾期费，全额退还我已支付的超额费用； 要求监管部门对*台的高利贷、违法催收行为进行立案查处，督促其整改。 我已完整保存租机合同、还款记录、催收短信截图、通话录音等全部证据，随时可以提交。 请监管部门介入处理，维护消费者合法权益，谢谢。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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