中通快递未派送却显示签收

网友保保_1AMjTEed 2026-04-01

处理中

2026年3月28日中通快递显示派送，结果到3.30日显示签收，期间并无收到快递联系快递员一直打不通，4.1日中通客服打电话告知我说购方*台要求退货，并且把单号给我让我填写退货退款，我的诉求是不退货，快递单号77**********36

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-01 12:55:31

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-01 12:55:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-01 12:43:55

投诉信息

中通快递

投诉问题：

投递纠纷售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

退回快件解释

涉诉金额：

465.77元

投诉编号：

101128387

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