美团单车关锁后仍计费且拒退套餐费

网友保保_eddffafa

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本人于4月1日上午9点40左右,从地铁永安里站F口扫美团单车骑行到儿研所,全程骑行5分钟左右。 然后关锁结账的时候,有两个选项,仅支付车费1.5元,和购买0.99的套餐(前30分钟骑行免费,限北京地区)。然后我就支付0.99套餐,且也显示已抵扣车费,然后我就退出美团程序。 不成想,80分钟后,我收到一笔6块多的扣费,说我骑行超时。我真无语了,我不是已经支付套餐且显示已抵扣车费了吗?为什么关锁扣费了但仍然在计费,联系客服也很费劲,且客服的话术都是一样的,跟人机一样,说超时了符合规则,扣费正常。我正常你个嘚,已经显示抵扣成功,为何还继续计时扣费?美团吃相太难看了!

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