留学中介Dr.Uni 虚假宣传，诱导签约并加急，霸王条款，质量差，不肯退款
网友保保_Ybvk5Ga6
我于2026年3月25日与留学中介Dr.Uni (其实非英国公司，实为北京多博学)签订两所大学的留学拒信解释信合同。但第二天，即发现合同签署前后信息不一致及履行中推脱，我要求中止合同，但对方不肯退款。 第1，对方使用视频号“Joy 多博学留学申诉通关”等虚假宣传，说可以把知名大学，譬如哈佛的拒信“48小时拒信直接变offer”。但我事后得知这类顶级名校因为一封解释信而改变录取决定的几率微乎其微, 更不可能在48小时内逆转决定。这种虚假宣传极大地影响家长的判断。 第2，加急诱导。 在签约前，对方多次强调“收到拒信后越快越好”“名额有限”“晚了可能来不及”“一个学校总共也就10多个名额“等信息，引导家长在焦虑中作出签约决定，选择加急服务。但在签约后，对方又说MIT提交时间可在4月中旬前。如对方在签约前如实说明截至期限，我不会选择加急服务。 第3，取消加急后，仍被强制加急。当时我得知解释信的递交期限是4月中后，我通过微信和邮件明确向对方4名人员提出“中止加急服务，按不加急进度进行”，并收到执行负责人确认：“这边家长的意思我们也明白了”。但让人气愤的是, 对方继续强行推进并在2小时内快速生成解释信。因此，这封解释信属于“非正常履约”：即在已明确知晓家长要求取消加急的情况下继续执行。该故意行为不能作为拒绝退款的依据。 第4，签约前后字数信息不一致。在签约前沟通中，对方说解释信字数约“3500字”，容易使人理解为内容详实、精心打磨的作品，我以为文书物有所值。但第二天又说3500是字符（约400–500字）。在我提出质疑后，又说可以把信加长为1500字（学校根本不接受长信）。 第5，AI 快速生成文书。在讨论完解释信字数后，多博学在1.5小时内快速完成文书。（1）内容有很强的AI生成痕迹（70-90%）：高度抽象, 逻辑极其顺滑, 没有真人写作的思维跳跃，无真人感情。（2)文书模板化，基本可被替换为任何学生而不改变结构。我提供的孩子的具体素材基本没用。 由于这封解释信的质量，孩子无法把这封信用于学校的上诉提交。这并非单纯的修改可解决的问题。美国顶级大学，非常熟悉学生写作特征，这类文章他们通常判断为AI生成，无真实情感。如果提交，反而会产生恶劣的负面影响。所以我坚决要求退款：文书费8千元+加急费5千元；UCB未进行，对方同意退款8千元。共2.1万元。
投诉进度
