江苏银行单方异常调高积存金持仓成本

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我要投诉江苏银行:未买卖、未交易,积存金持仓成本被单方面从 1130.11 元/克涨到 1137.12 元/克,共610克。银行客服说要转后台3-5天,我不接受,要求24小时内恢复原价并书面解释为什么只改我账户、别人不变。”

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你好,我要申诉江苏银行集成金持仓成本无故上调的问题。我最后一次交易是3月13号,之后没任何操作,当时成本价1130.11元/克,你们3月20号才生效新规则,4月1号我发现系统升级却把我成本改成1137.12元/克,这是回溯调整我新规前的存量持仓,不符合法不溯及既往的原则,也侵犯了我的权益。现在要求24小时内恢复我原成本价1130.11元/克,同时书面出具这次调整的计算明细和依据,保证后续不再无依据调整我无交易的持仓成本。麻烦给我登记工单,明确回复时限,谢谢。
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