途虎养车售出开裂轮胎拒检测

网友保保_UkVMmTHE 2026-04-01

已完结

2025年8月10日线上购买两条虎跃牌轮胎，于今日发现轮胎有开裂的质量问题，申请售后服务，答复为个人行为，实际并未检测，只是从图片上就作出该答复，认为不合理。

投诉进度

企业完结

2026-04-02 16:53:31

处理结果

达成一致，同意完结

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

企业跟进

2026-04-01 20:48:01

跟进内容

您反馈的信息我们已经收到，请您保持电话畅通，途虎客服会尽快与您联系，感谢支持

消费保投诉平台跟进

2026-04-01 20:35:35

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-01 20:35:29

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-01 20:21:24

投诉信息

途虎养车（线上商城）

投诉问题：

商品破损

投诉诉求：

补发/发货赔偿解释

涉诉金额：

343元

投诉编号：

101131679

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