小红书直播间虚假宣传鉴赏期诱导下单
网友保保_Z1CGX0qZ
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本人于2026年3月30日晚上在小红书*台直播间“青岚玉舍”下单两块镯子，主动询问了主播是否有鉴赏期，主播说有7天鉴赏期，我才决定下单，并主动询问怎么下单，主播口述下单第2，4号链接。2026年4月1日申请退货退款，被商家拒绝，说链接不支持7天无理由，并且影响二次销售。在直播间被主播欺*引导下单，直播间明确表示有7天鉴赏期，可以拍，询问主播怎么拍，被引导至拍不支持7天无理由退货的链接。根据消费者权益法，除定制，鲜活产品，网络购物享有7天无理由退货权益。商家单方面设置的“不支持7天无理由”条款，在我下单前以显著方式提示并获得我的单独确认，该条款是无效的。主播在直播中承诺“鉴赏期”后又引导我拍下不支持退货的链接，这种行为本身就涉嫌欺诈和误导。其二，商家说我试戴贵重物品，无法使其二次销售。玉镯就是好看的石头，试戴后发现与直播间物品相差甚远，选择了退货退款，并未产生划痕，磕碰，但商家强行拒绝，泼脏水说我产生了划痕，蓄意栽赃嫁祸。为查验商品而进行的合理拆封和试戴，只要未造成商品本体损毁，就不影响“商品完好”的认定，商家无权以此拒绝退货。
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