你我贷-极融借款捆绑担保费及高利贷投诉
网友保保_0iQeB6Hv
已完结
多次在线、致电沟通*台工作人员都予以推诿，无任何处理私自结束投诉。 1. 借款 33000元、12期，每期还款 3120.46元，强制捆绑担保费313.5元/期，合计 3762元。 2. 用IRR算综合年化 26.82%，远超 13.8% 司法上限。 3. *台不提供合同、结清后隐藏账单、拒不承认违规、拒绝退担保费。 4. 诉求：全额退还违规担保费3762元，查处违规放贷、捆绑收费、侵犯知情权行为。
投诉进度
用户评价
品牌评价
企业擅自完结投诉，未进行任何处理。沟通推诿，这里投诉不处理擅自完结投诉。
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
改善服务
企业跟进
跟进内容
尊敬的投诉人您好，很抱歉给您带来不便。您所反馈的问题我们已经收到，建议您致电你我贷客服热线952166咨询！（*期发现有不法分子以你我贷客服名义协助处理投诉，请消费者提高警惕，请勿相信任何非官方客服联系方式。请您通过官方渠道联系客服，不要对陌生人进行转账，避免给您带来不必要的损失）
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
