小红书商家虚假宣传且拒退未拆封商品

网友保保_966qsr0g 2026-04-02

处理中

我在2026年3月6日小红书*台上购买了一套衣服在3.17号发货的 3月19号签收的由于当时我不在签收地系统自动在3.29日自动确认收货我在3.30号申请了退货退款商家不同意衣服我并没有穿过不影响商家二次销售要求退货退款商家详情页面描述与图片不符合详情页面写的裙长32.5 实际的裙长确实38cm

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-02 08:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-02 00:19:43

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-02 00:13:40

投诉信息

投诉问题：

不予退款虚假宣传

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

197元

投诉编号：

101132817

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