小狼星物联WiFi长期离线且客服失联，诉求退费

网友保保_NetlHZkt 2026-04-02

处理中

小狼星随身WIFI4月2日凌晨4.57开始离线中，一直无法上网。4月2日又充值239还是无法上网。客服联系不到。申请退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-02 16:00:38

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-02 08:44:48

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-02 08:40:40

投诉信息

小狼星物联

投诉问题：

充值纠纷网速慢客服电话难接通

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

239元

投诉编号：

101133480

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