小狼星随身WiFi流量套餐无法使用要求退费

网友保保_Cbh8b0NE 2025-08-10

已完结

我于2025年8月4日在小狼星的随身wifi里充了12个月的流量套餐，8月7日网络开始无法使用信号差，设备信号显示红灯，设备详情无法查看处于离线状态流量完全无法使用，沟通小狼星客服处理几天也处理不好，套餐流量根本无法使用，申请流量套餐退款

投诉进度

用户申请完结

2025-08-10 21:06:56

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台审核通过

2025-08-10 18:46:10

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-10 18:23:45

投诉信息

小狼星物联

投诉问题：

网速慢套餐纠纷虚假宣传

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

369元

投诉编号：

99328892

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