翼支付甜橙借钱年利率超标拒退息

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本人在翼支付借款,综合年化利率远超*法定上限,含利息、担保费、服务费等隐性收费,属于违规放贷。我多次申请退还超额利息,*台客服以2025年10月1日前借款不退为由拒绝,该说法无任何法律依据,属于恶意推诿。 依据最高法民间借贷司法解释,年化利率超过司法保护上限部分不受法律保护,无论借款时间,均应退还违规收取的超额利息。*台以时间划线拒绝退息,严重违反金融监管规定与消费者权益保护法。1. 立即按法定利率重新核算,退还超额利息 ​ 2. 停止不合理收费与拖延推诿 ​ 3. 3个工作日

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