太*洋保险销售误导且未双录，退保仅返现金价值
网友保保_kzDTkq9x
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本人于2024年7月患病期间，被中国太*洋人寿保险股份有限公司中山中心支公司业务员误导销售，在业务员刻意隐瞒退保损失的情况下，购买了太保长相伴终身寿险。该保险每年8月1日自动从本人银行卡扣款，至今已缴纳保费共计40000元。 投保过程中，业务员未按监管要求进行双录（录音录像）；本人患有老花眼，业务员也未向我宣读、讲解保险条款与风险，仅口头告知购买6年后有分红，其余重要内容一概隐瞒未告知。 2026年3月，因家中急需用钱，我联系业务员申请退保。业务员得知我要退保后，非但不积极处理，反而利用我的信任，擅自拿走我的手机，删除了我与她的全部微信聊天记录，恶意销毁证据。删除记录后，业务员才电话告知我，退保仅能退回现金价值11000元。 我作为外来务工农民，40000元是起早贪黑、辛苦积攒的血汗钱。保险公司在未告知、未讲解、未双录、业务员存在严重销售误导、并擅自删除客户证据的前提下，扣走我40000元，如今只退11000元，这完全不合理、不合规、更不合法。 现强烈要求：全额退还本人40000元保费，并对业务员违规行为进行严肃处理。
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