小红书*台退货处理不公,拒退瑕疵鞋款
网友保保_IoT8L8e8
处理中
3.4日在小红书*台下单一双鞋,3.25收到,签收后仅试穿7日内申请退货,买家收到后以鞋子被穿为由拒绝退货,说是我穿坏了鞋底,只提供退货验货照片,不提供发货视频,且图片看出鞋底本身就有问题,但干净,明显符合我仅试穿的条件,申请*台介入之后,*台仅仅参考卖家的退货验收图没有发货视频产品图就支持卖家,且在我二次沟通申诉时,*台客服提出补偿我50元,我的诉求是公*公正的看待问题,为了只看验货视频,不给到发货视频,不能因为退货收货产品就说是我的问题,本身就是卖家鞋子自身瑕疵品寄出,现在想让我承担,
