途虎养车轮胎爆胎拒售后

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本人于2025年11月19日在途虎养车(牡丹江沿江街门店/线上)进行更换轮胎服务(订单号:TH11***************76),出现质量问题(行驶过程中无故爆胎)已与途虎客服多次沟通强调多次是爆胎导致车轮泄气,途虎客服多次驳回,认为我是行驶过程中发生剐蹭或扎胎,我强调可以拿到线下门店进行检测,客服不予理睬,问题未解决,严重影响用车安全与合法权益。现要求:退款336.62元或重新更换返工,请市场监管部门协助调解。

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