晋江文学城霸王条款拒退晋江币
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1. 设置霸王条款，排除消费者主要权利 晋江以《用户注册协议》为由，规定充值兑换的晋江币不予退款，将余额退款通道完全封堵 。该条款属于典型的格式条款，以单方约定直接剥夺消费者对未消费余额的合法处分权，严重违反《消费者权益保护法》第二十六条关于“格式条款不得排除消费者主要权利”的规定，应属无效。 2. 以“币”代现，变相强制消费 *台拒绝退还现金余额，仅允许使用晋江币在站内消费，实质上是将预付款强制转化为*台内虚拟代币，剥夺了消费者要求退回现金的基本权利，涉嫌强制交易 。 3. 违反预收款退费义务 根据《消保法》第五十三条，经营者以预收款方式提供服务的，未按约定提供应当退回预付款。晋江单方面设定“概不退款”的格式条款，排除了消费者在未消费情况下要求返还预付款的法定权利。
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审核结果
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