贝壳省心租线下管家失联不作为
网友保保_79e690cf
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我要投诉省心租房源线下管家朱振亚，我每月按时缴纳服务费，但管家长期失联，维修问题在服务群里反映多日，线下管家从来没有任何回复，而且我从租赁房子就没有人告诉我有线下管家这个人、只有一个线上管家宛如机器人不能解决实际问题，线下管家只有续费房租签合同才在群里出现。只收费不服务，无视消费者反应问题，服务群艾特到头上都不回复，违反省心租的服务承诺。给消费者造成了很差的居住体验，贝壳省心租完全虚假宣传，维修师傅态度不好，12w的灯故意换成14w，一个小小的灯具都不好好维修，线下管家不作为，消费者提出的维修问题从未给消费者解决过，贝壳省心租收取高额服务费但没有提供解决实际问题的服务，对客户缺乏尊重，我的诉求： 1. 要求更换线下管家朱振亚 2. 退还服务费， 3否则我要求解约贝壳找房应承担违约责任
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