酷狗音乐未经同意扣款且客服不退款

网友保保_5wUvhI1T 2026-04-02

处理中

款式给我当天扣的，我不知道的情况下之后我下午翻到了我就去退款之后，他们说让我耐心等待，我第二天又一直催他第三天还催他不回我消息，也不知道为什么我就去找人工客服，人工客服说不支持退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-03 08:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-02 17:37:51

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-02 17:14:38

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费服务态度差客服不处理

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

24元

投诉编号：

101137565

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉