小红书未协商擅自全额退款

网友保保_3b8nAhga 2026-04-02

处理中

商家提供证据当作看不见，客户一句口感不好，重量尺寸规格不符合，没有任何的证据证明，而商家提供的证明*台装作看不见，就同意退全款，我要投诉小红书*台，在商家产品没有任何质量问题的情况下，未与商家协商就直接同意退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-03 08:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-02 20:26:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-02 20:13:51

投诉信息

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

作出处罚道歉改善服务

涉诉金额：

50元

投诉编号：

101138778

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