茉酸奶门店酸奶昔现油纸异物且拒提供监控

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本人于2026年4月2日在茉酸奶深圳宝安大仟里门店购买火龙果酸奶昔,饮用过程中吃出多块被搅碎的油纸异物,油纸已被火龙果染色,明显是制作过程中混入并被搅拌机打碎。 发现异物后我立即联系商家,要求查看制作监控视频核实情况,但商家拒绝提供监控,推诿扯皮,内部声称没问题,完全无视食品安全问题,态度极其敷衍不负责任。 该油纸属于非食用异物,严重违反食品安全标准,对消费者身体健康造成极大隐患。商家不仅不积极处理,反而回避问题、拒绝举证,严重侵害消费者合法权益。

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