投诉DJI大疆（抖音）霸王条款
网友保保_oljlIujg
已完结
本人2025年9月底在抖音大疆官方旗舰店购买的大疆扫地机器人，仍在1年三包保修期内： 1. 第一次维修故障为无法返回基站等定位问题； 2. 本次贵司检测定损：后转接板、软排线、悬空检测传感器、基站核心板、基站清洁剂检测板均损坏，再次引发定位、定高、避障、APP报错等同类故障，且充电电极组件存在烧焦痕迹，存在严重安全隐患。 该产品已满足保修期内同一类故障维修两次仍无法正常使用的法定换货/退货条件，我拒绝再次维修，全额退货退款，请企业尽快给出明确处理方案。 根据*《部分商品修理更换退货责任规定》第十一条：在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，销售者应当为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货
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企业完结
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