穿越火线抽奖收费不合理要求退费

网友保保_OIeIgj7a 2026-04-03

处理中

每次抽奖都花好多钱抽，也不上新的武器用点卷或者固定价格买，一直都让抽奖。我也不知道充了多少钱，想把穿越火线账号钱全退了，账号21******19，安徽一区

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-03 08:00:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-03 01:24:12

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-03 01:19:32

投诉信息

穿越火线

投诉问题：

游戏设定问题霸王条款收费不合理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

30000元

投诉编号：

101140001

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