*安保险拒换受损配件引发理赔纠纷

网友保保_Wmp9cFi7 2026-04-03

已完结

刚买的新车，保的*安保险，前段时间倒车不小心磕到了，第二天开车去4S店维修，等配件到后，车拆出来发现里面横梁有变形，水箱，冷凝器都有变形，前杠总成安装位置断裂，现在保险不给我更换新配件，说是要给我做修复处理，我的需求是要更换新的配件，他们领导不同意。我作为消费者提出的需求都得不到同意，那我家里几辆车都买的*安保险，经过这次事件我对*安保险的信任差，太不靠谱了，现在他们领导就是不给我更换配件，只可以修复

投诉进度

用户评价

2026-04-03 11:00:41

用户申请完结

2026-04-03 11:00:34

申请原因

已给我更换

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

消费保投诉平台审核通过

2026-04-03 09:52:06

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-03 09:48:38

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投诉信息

平安财产保险

投诉问题：

理赔纠纷拒绝理赔服务不到位/态度差

投诉诉求：

赔偿/道歉处罚改善服务

涉诉金额：

7000元

投诉编号：

101140885

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