361度济南门店拒退挤脚儿童鞋、不开发票、服务态度恶劣
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1.鞋子更换无望,要求退货退款,商家拒绝 2.商家未开发票 3.商家话语嘲笑孩子,服务态度不好 2026年3月23日晚上,在济南市槐荫区弘阳广场361度专卖店买了一双361度的儿童鞋,第二天发现孩子没穿新鞋,说是挤脚不舒服,所以3月24号晚上去找专卖店说是鞋子挤脚,营业员说换其他样式看看,试了店里其他的款式,孩子仍然觉得鞋不舒服。营业员说我家孩子脚胖穿着挤脚,对孩子嘲笑泯灭,最后没得选要求退货退款,商场营业员拒绝不同意退货退款,说是7天无理由不能退货退款,现附带鞋底照片,买了一个晚上的鞋子鞋底能有什么磨损,孩子的脚趾两边挤红了,实在没法穿。 商家一直未给开发票,怀疑商家偷税漏税。 商家公司来回推诿,让我们打公司电话咨询退货问题。 投诉12345和市场监管仍然未能解决,监管人员不能强制退货退款。鞋子挤脚就不是质量问题?鞋型偏瘦就是质量问题。 在网上买的鞋子穿着挤脚都可以退货退款,为什么线下不能解决,解决问题困难,这样谁还在线下消费。 现要求*台解决以上3个问题,并给于合理答复。
