小赢卡贷违规收取高息及费用
网友保保_QamwoBNC
已完结
我自2021年2月至2025年11月期间，在小赢卡贷*台共计借款16笔，借款本金合计477000元，所有借款均收取了担保费、咨询费等费用，经按真实IRR年化利率核算，综合年化利率高达43%，已明显超出*法定及监管规定的利率上限。 其中有三笔借款在2026年1月办理了二次分期： 1. 2025年5月29日借款本金50000元 2、2025年8月2日借款本金47900元 3、2025年11月11日借款本金10000元，二次分期后本息合计约为76000元，分36期，每月还款2114.88元； 依据*相关法律法规及金融监管要求，正式小赢卡贷*台申请退还超额利息及违规收取的担保费、咨询费等费用，申请退费金额为：99800元。，已经跟小赢卡贷官方客户致电多次，均让我提前人脸识别短信链接内容及签署内容文件，才能沟通，因未沟通结果，我拒绝签署，我跟*台反应如果担心不是本人操作，可通过官方APP进行人脸识别验证，对方不同意。我希望小赢卡贷官方能退还超出*规定的以外的利息，咨询费，服务费等共计99800元。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
尊敬的客户您好，您所反馈的问题我们已经收到，稍后将尽快去电联系您，请您保持手机畅通。您也可致电我司全国客服热线952592（周一-周日09:00-21:00），我们将竭诚为您服务。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
