拼多多钰娇娘儿童床有刺鼻异味拒担运费

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2026年3-12日在拼多多的钰娇娘旗舰店商铺购买一款儿童床,商家宣传环保无味,安装即睡,但床品安装之后味道很大,24小时开窗通风味道以很大,商家说自然晾,预计1-2周散去,但家里有孕妇小孩,这个风险太大,谁也承担不起,之后就准备退货,商家拒绝退货,经*台介入同意退货,但运费需要我个人承担,我认为是产品质量有问题才退货,运费应由商家和*台承担,现在*台搁浅不管。之前和*台沟通过,我可以做检测,如果有问题*台出检测费用,但*台不支持!现在货在物流站已经打包好,*台已经三天没有消息了,没办法我只能投诉!沟通过程中商家自己也承认有气味,还要帮忙处理!!!

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