拼多多未履约退款承诺且客服失联
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我在拼多多商家“辉腾数码科技城”购买商品（订单号：46***********30）。商品出现质量问题后，我咨询*台客服关于商家举证退款的流程，客服亲口确认商家未在规定时间内举证即可自动退款，并承诺会在今日12点前处理完毕。然而截止时间过后，*台并未退款，同时对我的诉求进行拖延、模糊回应，且答应回电也未拨打。*台严重违约，侵犯消费者权益，现要求立即退款并处罚相关违约行为。
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