B站商品未按承诺发货且客服失联

网友保保_A5KW5Na0 2026-04-03

已完结

商品承诺一天内发货，我于3月31日下单，今天已经4月3日已经有3天之久，一直没有发货，询问客服但是客服几乎没有回应，昨天答应今天发货但今天仍未发货，现在想退款买其他家的，退款也无人理睬

投诉进度

用户申请完结

2026-04-03 17:09:27

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台审核通过

2026-04-03 17:03:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-03 16:29:35

投诉信息

其它

投诉问题：

虚假宣传服务问题售后服务欠缺

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

529.01元

投诉编号：

101144273

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