亚朵酒店订单未入住被收违约金
网友保保_AVdtZ5lw
已完结
投诉事由： 要求全额退款 事实与理由： 本人于3月28通过去哪儿旅行*台预订了4月3日入住青岛五四广场万象城亚朵酒店订单，于当日13:15申请取消订单，酒店未打电话，未发短信提醒，以至于忘记取消。我未入住，未对酒店实际经营造成任何损失 然而，酒店与*台以“不可取消”规则为由，要求收取30%的违约金，我需要退全款
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿,解释
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