小红书*台纵容商家隐瞒镜片质量问题拒不退款
网友保保_DYgmMaR5
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2026年3月14日买了一个眼镜框 买眼镜框可以免费配镜片 在3月23日给出具体镜片参数要求尽快制作发出但商家在收到信息之后并没有第一时间跟我沟通说免费镜片戴着会不舒服 过了好几个小时才发信息说花钱升级镜片才好 谁都不可能无时无刻的去看手机信息 等我看到信息后也同意花钱升级已经拍好了升级的订单 商家随后又说无法升级 说我回复太慢已经在制作了 我问升级事项的时候商家也没有说已经在制作等我花钱拍好了商家才说 全部都是时间差造成 商家沟通流程有极大问题导致我收到的眼镜戴着头晕恶心非常不舒服 并且配了眼镜的镜框无法拆卸镜片重新配镜因为眼镜店说拆镜片会损坏镜框 我又不能重新配 这个戴着不舒服的无法佩戴 而且商家在沟通配镜片事宜的时候完全没有告知免费的镜片会带着不舒服 导致后续我要求退货退款 商家不给退就拿告知配镜不支持七天无理由 的那我不是七天无理由退货是质量问题 商家扯皮不承认 *台也扯皮不支持退货一直偏帮商家 只会跟机器人一样说抱歉无法支持我退货退款 所以我要投诉小红书*台对消费者的权益完全无保障 补充一句商家配镜服务也没有说明告知免费镜片会佩戴不舒服
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