觅伊*台诱导消费、态度恶劣、乱扣费
网友保保_936d8f42
已完结
15****65骂人已报警已报警已报警已 已报警已报警已报警已报警
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的觅伊用户52****26：*台收到您反馈的问题后非常重视，并针对您的问题进行核实，特此作出如下回复： 1. 觅伊是一款情感陪伴聊天 APP，支持文字、语音、视频聊天、娱乐直播等多种互动方式。*台不存在任何虚假宣传。是否充值消费以用户意愿为前提，*台不干预，所有交易费用定额均由用户自行设定且*台均有提示。整个充值过程都是由用户自主操作完成。觅伊始终致力于打造一个健康、安全的聊天环境，我们对于任何偏离这一宗旨的行为都持零容忍态度，*台有严格的违规检测和处理机制，使用国内一流的检测监控系统，如有用户违规*台均将做出严格处理。如遇对方存在相关违规问题，觅伊 APP 也提供了如对方主页、视频中、问题反馈等多渠道举报通道。 2. 您使用的设备下关联多个账号（包括但不限于 52****26、98****96、47****79），在使用觅伊 APP 过程中存在频繁、多次辱骂他人的违规行为。 3. *台此前已先后通过警告、限时冻结等方式提醒整改，但投诉人均未整改，仍持续违规。 4. 因多次违规且拒不整改，对*台生态造成不良影响，为维护正常运营秩序，*台对您相关账号及设备采取冻结处理，不予解封。 5. 如有其他诉求可在 APP 内 我 - 客服与反馈 - 联系客服，我们会有专人协助您妥善处理。
解决方式
已解决
解决方案
解释
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