抖音商城退货已签收却不退款
网友保保_6v9FGMPK
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我正常退货，商家显示已签收，拒绝退款，申请*台介入，商家说未收到货，让我联系快递，快递说已送到，没有拒收
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物流快递把鞋子又给我寄回，我不明白这中间在搞什么，退货的鞋子经过物流送到商家，已签收，却又拒收，最后鞋子又返还我手中，我现在的诉求，鞋子我要正常寄回，商家出运费，*台不要催我还款！不是我的过错！
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审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
我申请了*台介入，*台长时间不处理，我正常退货，没有超时，没有质量问题，现在*台催我还款，我很生气！这件事情已经对我造成了困扰！长达快一个月的时间，处理不了！我希望尽快处理，给我一个满意的答复！
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