你我贷虚假宣传悦享卡会员欺诈收费
网友保保_NCsVlsW6
已完结
2026年4月3日，你我贷app打开借款页面，页面显示，开通悦享卡会员，可享受借款福利各种优惠，开通后发现，该会员卡权益都用不了，本人也没有使用里面的任何一项权益，该会员权益499元，其中包含连续续费，之后找你我贷客服协商退款，你我贷客服称这是他们合作公司，就是山西睿源达的产品，推脱，并要求我自己联系他们，于是我联系他们，在线客服无人，电话打不通。该公司存在欺诈行为，它上面写着可以自己取消其会员权益，然而无法操作自己取消。需求，要求该公司关闭本人开通的499元会员项目并且退回499元会员费用。。此前与*台客服沟通退款未果，现申请消费保*台协助调解，恳请督促你我贷*台尽快为本人办理退款，感谢协助。
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
改善服务
企业跟进
跟进内容
尊敬的投诉人您好，很抱歉给您带来不便。您所反馈的问题我们已经收到，建议您致电你我贷客服热线952166咨询！（*期发现有不法分子以你我贷客服名义协助处理投诉，请消费者提高警惕，请勿相信任何非官方客服联系方式。请您通过官方渠道联系客服，不要对陌生人进行转账，避免给您带来不必要的损失）
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
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