酷狗音乐未经提醒自动续费扣款

网友保保_645PCQWB

处理中

在2016年4月3号的时候凌晨我买过一个15块钱的VIP但是今天早上然然后给我说了一声又给我扣除了27这个客户费我并不知情,而且我在当时已经把扣费关了这显然是系统问题,根据2021年5月1号实施的《网络交易监督管理办法》法律明确说明自动续费需要在五日前已较为显著的方式提醒消费者,但是我没有收到任何显著的提醒你们那边就给我自动续费了,我不接受!这是违法的!我要退款。

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