抖音商城货少发破损且拒付承诺券

网友保保_b273c9dd 2026-04-04

审核中

商家联系不到，货品少发东西，而且东西有损坏，年前一直联系抖音客服说给500块购物券，后来年前一直说耐心等待，年后现在也没给，突然又说不给了，现在店铺也停止营业了，抖音来来回回就是不给处理我的问题。要求把一开始说好的购物券补给我

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-04 08:21:05

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-04 08:18:08

投诉信息

投诉问题：

发错货商品破损联系不上客服

投诉诉求：

作出处罚赔偿改善服务

涉诉金额：

3077元

投诉编号：

101147542

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