小红书*台商家拒退三单货款
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1.2026年3月8日通过小红书*台直播间（店铺名称：泽玉袁袁姐的店）购买商品：苹果绿A5艳绿色葫芦买断不退不换，在直播间时我询问是否有肉眼可见瑕疵，该店铺主播承认无肉眼可见瑕疵，收到后发现有很多肉眼可见瑕疵，属于质量问题。因此我提出退货退款，该店铺老板态度霸道，不同意退货退款，我多次询问小红书*台客服，客服让我等待专员结果，但始终无相关专员联系我。 2.同年4月1日同*台同家店铺购买商品：米达料项链直切，同年4月3日同*台同家店铺购买商品：高端鸡油黄蛋面（商品本身有纹裂，非本人造成）。这两件商品为正常退货退款。商家依旧不同意，始终拖延时间，态度恶劣。 3.该事件发生这段时间，商家从未停止直播销售产品，但始终拖延不解决问题，不同意退货退款。根据《消费者权益保护法》第二十五条：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。我要求小红书*台及商家同意三个订单的退货退款申请，并在收到货品的第一时间退款，并且对小红书*台和该商家做出相应处罚，避免消费者侵权现象再次发生。 注明：企业有效联系人：袁小娇157****0317，企业名称：镇*县泽玉媛珠宝玉石行（个体工商户）。
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