中国移动私自完结重复工单拒不联系用户

网友保保_sI57AxIi 2026-04-04

处理中

我通此*台反馈的问题，企业已收悉，但是企业因为问题是同一个问题，生成了两个工单，企业在没有与客户联系的情况下，私自完结工单，我强烈要求企业与我联系4次，不然的话，我会一直投诉至问题解决为止。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-04 08:58:02

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-04 08:57:59

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-04 08:54:11

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

服务态度差

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

61.6元

投诉编号：

101147635

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