小红书强制补款无依据,推诿责任

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求助!小红书客服这种操作是认真的吗?? 3月29日买裤子,30日退货。商家:影响二次销售,拒款!(没证据)*台:24小时失踪,然后让我补款!(没道理) 小红书客服的操作真的惊到我了:他们承认没有商家的开箱证据,但坚持让我把货款补给商家。条件是:*台再把这笔钱以现金或优惠券形式返给我。 我就想问问: 既然觉得我不理亏,为什么要我补款?既然商家没证据,为什么要我承担后果?这就是所谓的官方解决方式吗?为了*账,让消费者去背一个“损坏商品”的罪名? 钱我可以不要,但这个锅我绝对不背!

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101148057
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