酷狗音乐未经同意自动续费并拒退多年费用

网友保保_tkXCVXGa 2026-04-04

处理中

本人2023年12月份仅开通酷狗音乐首月会员，未主动开通自动续费*台，*台未显著提醒，长期擅自扣自动扣费，多次联系客服仅退还 2026年当月费用，拒绝退还。2023年至2025年的全部扣款属于违规扣款，要求全额退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-04 16:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-04 10:42:52

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-04 10:27:06

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费收费不合理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

360元

投诉编号：

101148144

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉