极融APP强制开通黑钻卡并收费
网友保保_QgBtvzpV
已完结
本人于2026年4月2日，在极融APP正常申请借款，操作过程中，*台未以醒目方式提示开通黑钻卡服务，未提供单独确认开通的选项，也未征得本人明确同意，通过默认勾选、隐蔽捆绑交易的方式，强行为我开通黑钻卡，并无故产生1240余元费用，属于典型的强制交易、霸王条款。 本人全程未主动申请开通该服务，也未享受黑钻卡任何相关权益，发现问题后联系*台客服要求退款，客服以开通即无法退款为由拒绝处理，严重侵犯本人消费者知情权、自主选择权。现恳请*台介入，督促你我贷全额退还违规费用，维护消费者合法权益。
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
改善服务
企业跟进
跟进内容
尊敬的投诉人您好，很抱歉给您带来不便。您所反馈的问题我们已经收到，建议您致电你我贷客服热线952166咨询！（*期发现有不法分子以你我贷客服名义协助处理投诉，请消费者提高警惕，请勿相信任何非官方客服联系方式。请您通过官方渠道联系客服，不要对陌生人进行转账，避免给您带来不必要的损失）
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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