因雪天家属陪同送客致账号被永久封禁

网友保保_hunB2x97

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由于当地天气恶劣,下大雪,凌晨6,20需要送乘客,考虑到乘客的安全问题,就邀请我的家属陪同送乘客到目的地,之后发现账号被永久封禁,后来多次向*台反应,可是得不到解决,望*台给予帮忙协助调解解封我的高德账号,我的账号139****5030

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他们总是说我违规了无法解除账号限制,我也诚恳的由于天气恶劣引起的邀请我家人一起去开车送乘客的,怎么解释都不通过,我希望*台帮忙协调
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