交易猫账号实名被篡改拒退款

网友保保_5bfd1d19

处理中

我3月24日在交易猫花费450购买了一个游戏账号,买的时候是可以正常玩游戏的,虽然买时候,有不可二次实名,但是不影响我正常玩游戏,使用账号,但是今天账号的健康系统实名被找回修改了,变成了一个陌生的未成年用户,我找客服处理,并且积极配合提供他所要求的所有证据,他发现我的录屏都是真实的,怕我退款,他就以不是*台的售后服务范围不给我处理,态度极差,要求严惩该*台及其该员工,维护消费者的合理权益,并且要求全额退款,我还在账户充值了20,应当退还我470元,尽快帮我处理,下面是经过截图

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