中通快递员拒送货上门，擅自放驿站

网友保保_sHWXkl8D 2026-04-04

处理中

您好，我投诉快递员不送货上门。单号：76**********60 地址详细可送达，但快递员未经同意直接放驿站/快递柜，且拒绝派送，服务态度恶劣。根据规定应送货上门，要求：立即安排派送，并对服务问题整改道歉，给了运费还要自己出取。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-04 22:32:48

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-04 22:32:46

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-04 22:26:45

投诉信息

中通快递

投诉问题：

投递纠纷邮件已到不配送

投诉诉求：

道歉快速配送改善服务

涉诉金额：

92.36元

投诉编号：

101152264

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