支付宝擅自花呗扣款且拒不退款

网友保保_DpouQr9I 2026-04-04

处理中

联系其他*台，诱导我下单，进行诈*。在未经我输入支付密码时，擅自用花呗私自扣款。导致我充错手机号码，拒不退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-05 08:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-04 23:58:37

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-04 23:50:47

投诉信息

支付宝

投诉问题：

退款不及时私自扣费霸王条款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

200元

投诉编号：

101152581

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